Charte qualité

1OFFRE COMMERCIALE
Je m’engage à vous proposer une offre commerciale claire accompagnée d’un devis prévisionnel chiffré et détaillé, en TTC, et d’un contrat signifiant notre engagement mutuel.
2DISPONIBILITÉ
Je m’engage à être le plus disponible possible envers mes clients et les prestataires avec lesquels je travaille en mettant en place l’ensemble des moyens de communication possible afin de satisfaire au mieux vos attentes.
3CARNET DE PRESTATAIRES
Je m’engage à vous proposer un carnet de prestataires de qualité qui respectent les normes de sécurité propres à chaque métier.
4COORDINATION COMPLÈTE
Je vous propose la coordination complète de votre mariage des préparatifs à l’arrivée du dessert ou l’ouverture de bal.
5MISE À JOUR DU CARNET
Je m’engage à mettre à jour mon carnet de prestataires en accord avec les tendances du marché, mais aussi sur mes connaissances et mes compétences.
6BIENVEILLANCE
Je me dois bienveillance envers mes clients, les prestataires avec lesquels je travaille et leurs consœurs/confrères.
7HONORAIRES
Je pratique des honoraires en accord avec le marché.
8CONFIDENTIALITÉ
Le secret professionnel me lie à vous, je m’engage à respecter la confidentialité des informations liées à mes clients.

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